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​​​DIE ​EINFACHSTE LÖSUNG FÜR IHR CALL CENTER
​​Hinweis: Weiter unten haben wir eine Überraschung für Sie

Lesen Sie sich das durch, insofern Sie in Ihrem Call Center mehr erreichen wollen und unsere Software einsetzen möchten.

​Call Center ​erkennen oft nicht Ihr Problem
Wobei jeder dieses Problem einfach beheben könnte

Heute kommt es ausschließlich darauf an, die Zeit so effizient zu nutzen und sich nicht mit Dingen zu beschäftigen, die Zeit und Kostenintensiv sind. Wir hatten damals genau dieses Problem, das Agenten sich mehr damit beschäftigt haben, Datensätze ausfindig zu machen, Leads nicht mit dem Produkt im Einklang waren und somit extrem viel Zeit darauf ging, den Kunden anzurufen, der letztendlich auch für das Produkt als erfolgreichen sale markiert werden konnte.

Es war halt sehr ärgerlich anzusehen, dass die Agenten so viel Zeit am Schreibtisch verbracht haben, aber am Ende des Tages nicht viele Kunden anrufen konnten und zudem noch wenige Verkäufe generierten. Den Grund der Einstellung unserer Agenten, haben wir nicht einhalten können und haben uns gedacht, dass es eine Möglichkeit geben muss, mit der die Agenten von einem 8 Stunden Tag mindestens 5 Stunden telefonieren, anstatt sich mit Prozessen zu beschäftigen, die keine Einnahmen brachten.

Alleine die Tatsache, dass die Agenten manuell die Datensätze der Kunden raussuchen mussten und dann auch noch manuell anwählen, war für uns ein Indiz dafür, dass dies ein wirkliches Problem darstellt. Abgesehen davon, ob der Agent nicht gerade einen Kunden anwählt, der nicht erreichbar ist oder ein Anrufbeantworter anspringt. Das war der absolute Zeitfresser und aus diesem Grund haben sich die Umsätze zurückentwickelt. Lösungen gab es wohl schon dafür, aber nicht exakt diese, die uns hätten weiterhelfen können.

Deshalb haben wir es auf dem einfachsten Weg selbst gelöst
Dabei aber berücksichtigt, auch Ihnen zu helfen

Als Programmierer und Querdenker wussten wir genauestens, welche Probleme wir gelöst haben wollten, sodass wir den Umsatz steigern und zugleich die Kosten senken. Nach intensiver Überlegung und anschließenden Plänen, haben wir uns dann die wichtigsten Punkte notiert und eine Software entwickelt, die mehr als automatisieren kann. Die Software denkt mit! Darauf gehe ich aber weiter unten noch näher ein.

Die Entwicklung einer Software, die den Agenten unsinnige Arbeiten abnimmt, hatte für uns höchste Priorität. Aber viel wichtiger war uns auch, dass wir nicht nur an uns dachten, sondern daraus etwas erschaffen, mit dem auch Sie auf dem einfachsten Weg einiges mehr erreichen können.

Über Wochen hinaus haben wir überlegt, was muss die Software übernehmen und wie effizient soll sie arbeiten, so dass der Agent auf den Tag verteilt am meisten erreicht und an Umsatz generiert. Des Weiteren war uns aber auch der Chef einer Agentur sehr wichtig, der die Voreinstellungen so vornehmen kann, dass die Agenten unterschiedliche Berechtigungen bekommen. Und genau diese Vorarbeit, die wir geleistet haben und anschließend umgesetzt, hat bislang einigen anderen Call Centern geholfen mehr aus deren Unternehmen zu machen.

Unsere Kunden sind heute um einiges erfolgreicher als je zuvor
​So haben Sie es erreicht und die Denkweise überarbeitet

Nach einer Umfrage bei unseren Kunden, wieso die nicht schon früher auf die einfachste Lösung der Software umgestiegen sind, kam dabei raus, das immer davon ausging Nachteile anstatt Vorteile zu haben. Oft wurde das Thema Gebühren angesprochen, bis wir die Kunden aufgeklärt haben, dass es keine fixen Gebühren bei uns gibt. Und nun war die Begeisterung groß. Sie haben nach Aufklärung den Umfang der Möglichkeiten verstanden und so eingesetzt, dass die, schon nach wenigen Tagen einiges mehr an Umsatz verzeichnen konnten.

Uns war bewusst, dass jeder Kunde individuell die Möglichkeit haben muss, die Software so einzusetzen, um den meisten Profit im eigenen Unternehmen zu erreichen. Wichtig dabei war, dass die Kunden Ihre Denkweise ändern und nicht in dem Vordergrund behalten, Kosten durch die Software zu haben, sondern wie kann ich mein Unternehmen skalieren. Und genau dieses neue Mindset hat einige Unternehmen erheblich erfolgreicher gemacht.

SO LÖSEN WIR IHR PROBLEM

Grundsätzlich kennen wir Ihr Problem ja nicht. Wissen aber, auf Grund der Erfahrung, dass auch Sie wahrscheinlich einiges mehr erreichen könnten. Und dieses Wissen, was wir über Jahre für uns erfolgreich eingesetzt haben, möchten wir nun mit Ihnen teilen. Individuell schauen wir uns gemeinsam Ihre Bedürfnisse an, was brauchen Sie und was genau möchten Sie mit Ihrem Unternehmen erreichen. Anschließend gehen wir konzentriert mit Ihnen die Einstellungen durch und schalten Ihren Dialer scharf.

Sie werden sehen, dass auch Ihre Agenten nicht nur diesen Dialer lieben werden, sondern die Kosten der Agenten senkt, im Umkehrschluss aber auch mehr Umsatz erwirtschaftet wird. Sie kennen Ihr Produkt am besten, kennen Ihre Zielgruppe, aber wissen nicht genau, wie Sie die beste Conversion erzielen. Und da kommt unsere hochentwickelte Software in den Einsatz.

Um Ihnen das zu zeigen, was Unternehmen heute im Bereich Call Center (Telefonakquise) erfolgreicher macht als je zuvor, haben wir für Sie 15 Minuten den Gutschein reserviert. Bitte haben Sie dafür Verständnis, das auch andere Agenturen davon profitieren möchten und wir nur begrenzte Anzahl an Guthaben rausgeben können. Sie sollten sich deshalb jetzt direkt unverbindlich das Guthaben sichern und Ihr Unternehmen ins nächste Level katapultieren.

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